Privacy e Cookie Policy

1. Informativa sul trattamento dei dati personali

Sito web progettorinascita.org— ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1.1 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è SVS Donna Aiuta Donna Cooperativa Sociale con sede legale in via Rutilia, 28 Milano C.F. 97204420158 P.IVA 12670670962 e-mail coordinamento@svsdad.it telefono 02 39628739.

Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail sopra indicato.

1.2 Quali dati raccogliamo e per quali finalità

A seconda di come interagisci con il nostro sito, possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati:

Non raccogliamo né trattiamo, tramite questo sito, dati relativi alle persone che usufruiscono dei nostri servizi socio-assistenziali: tali dati vengono raccolti e gestiti con modalità e garanzie specifiche, descritte in informative dedicate fornite direttamente alle persone interessate.

1.3 Base giuridica del trattamento

• Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali o riscontro a richieste dell’interessato (art. 6.1.b GDPR), per form di contatto, candidature, richieste informative e gestione delle donazioni.
• Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), per l’iscrizione alla newsletter e, ove applicabile, per trattamenti facoltativi ulteriori rispetto alla richiesta principale.
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR), per adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e per eventuali richieste provenienti da autorità competenti.
• Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR), per garantire la sicurezza, il corretto funzionamento del sito, la prevenzione di abusi e la tutela dei diritti del Titolare.

1.4 Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, e comunque in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, tramite l’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative.

1.5 Comunicazione e diffusione dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• personale interno autorizzato al trattamento
• fornitori che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (es. gestore del sito web/hosting, piattaforma di invio newsletter, gestore dei pagamenti online)
• enti pubblici, quando richiesto da obblighi di legge

I dati non vengono diffusi né venduti a terzi per finalità commerciali.

1.6 Trasferimento dati extra-UE

Alcuni servizi tecnici o organizzativi utilizzati dal sito o dal Titolare, quali piattaforme di newsletter, strumenti di produttività, hosting, gestione e-mail o servizi di pagamento, potrebbero comportare il trattamento di dati personali da parte di fornitori stabiliti fuori dallo Spazio Economico Europeo o appartenenti a gruppi internazionali. In tali casi, il trasferimento avverrà solo nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard, eventuali misure supplementari o altri strumenti di garanzia previsti dalla normativa applicabile. L’elenco dei fornitori effettivamente utilizzati dovrà essere verificato e mantenuto aggiornato dal Titolare.

1.7 Periodo di conservazione

• Dati del form di contatto: conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta ed eventuali successivi 12 mesi, salvo diverso accordo
• Dati per la newsletter: conservati fino alla revoca del consenso (disiscrizione)
• Dati relativi a donazioni: conservati secondo i termini previsti dalla normativa fiscale e contabile vigente
• Dati di candidature: conservati per il tempo necessario alla valutazione ed eventualmente fino a 12 mesi per future opportunità, salvo diverso consenso

1.8 I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi richiedere al Titolare:

• l’accesso ai tuoi dati personali
• la rettifica o la cancellazione degli stessi
• la limitazione del trattamento
• la portabilità dei dati, ove applicabile
• l’opposizione al trattamento
• la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca

Puoi esercitare questi diritti scrivendo a info@progettorinascita.org o al diverso recapito privacy indicato dal Titolare. Il Titolare risponderà alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

1.9 Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei singoli form è necessario per poter dare seguito alla richiesta (es. rispondere a un contatto, gestire una donazione). Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di procedere. Il conferimento dei dati per la newsletter è invece sempre facoltativo.

1.10 Cookie

Per informazioni sui cookie e sugli strumenti di tracciamento utilizzati dal sito, consulta la Cookie Policy.

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2. Integrazione privacy policy: sezione sistemi di intelligenza artificiale (AI)

La presente sezione integra l’Informativa Privacy del sito web in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), al fine di garantire la massima trasparenza, riservatezza e sicurezza per le utenti che interagiscono con i nostri servizi digitali.

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2.1. Tipologia di Sistemi AI Utilizzati e Logica di Funzionamento.

Il sito utilizza sistemi di Intelligenza Artificiale esclusivamente per agevolare l’accesso alle informazioni generali, orientare l’utente tra i servizi offerti dal Centro Antiviolenza e ottimizzare la gestione interna delle richieste di supporto. Tali sistemi operano come assistenti conversazionali (es. Chatbot) o strumenti di prima accoglienza digitale, basati su modelli linguistici automatizzati progettati per comprendere e rispondere a quesiti testuali.

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2.2. Tipologia di Dati Trattati e Divieto di Inserimento Dati Sensibili. ​

I sistemi AI trattano unicamente i dati testuali inseriti volontariamente dall’utente nell’area di chat o nei moduli dedicati.
AVVISO IMPORTANTE DI SICUREZZA: Data la natura strettamente confidenziale dei servizi di un Centro Antiviolenza, si invitano le utenti a NON inserire MAI dati personali identificativi (nomi, cognomi, indirizzi, numeri di telefono) o dati particolari/sensibili (dettagli personali su violenze subite, condizioni di salute, orientamenti religiosi o politici) all’interno delle chat automatizzate. L’assistente AI è programmato esclusivamente per fornire informazioni generali sui diritti, sulle procedure di tutela e sui contatti di emergenza del Centro.

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2.3. Finalità del Trattato e Base Giuridica I dati sono trattati per le seguenti finalità: ​

• Erogazione del servizio di orientamento informativo: Rispondere tempestivamente alle domande frequenti delle utenti.
• Base giuridica: Il trattamento si fonda sul legittimo interesse della Cooperativa Sociale (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) nel garantire un canale informativo accessibile, sicuro e immediato per il contrasto alla violenza di genere.

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2.4. Esclusione dall’Addestramento dei Modelli (No Training) ​

A tutela della privacy e della sicurezza assoluta delle utenti, la Cooperativa ha configurato i sistemi AI tramite apposite opzioni tecniche e clausole contrattuali con i fornitori tecnologici, garantendo che nessun dato o testo inserito nelle conversazioni venga utilizzato per l’addestramento, il miglioramento o il training futuro dei modelli algoritmici commerciali esterni.

2.5. Conservazione e Cancellazione dei Dati.

I testi delle conversazioni avviate con il sistema AI vengono memorizzati temporaneamente in forma crittografata al solo fine di gestire la sessione di comunicazione. Tali dati vengono cancellati automaticamente entro un periodo massimo di 30 giorni, salvo che l’utente non decida autonomamente di avviare un percorso formale di presa in carico con le operatrici del Centro, nel qual caso i dati seguiranno i protocolli di protezione standard del Centro Antiviolenza.

2.6. Assenza di Processi Decisionali Automatizzati e Controllo Umano.

I sistemi AI del sito non effettuano alcuna attività di profilazione, né assumono decisioni automatizzate che possano produrre effetti giuridici o incidere significativamente sulla vita delle utenti (ai sensi dell’Art. 22 GDPR). Ogni eventuale valutazione o presa in carico è affidata esclusivamente e interamente al personale umano specializzato e alle operatrici del Centro Antiviolenza.

2.7. Diritti dell’Interessata

In ogni momento, l’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR (Artt. 15 e ss.), tra cui il diritto di accesso, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione, inviando una comunicazione scritta ai recapiti ufficiali della Cooperativa Sociale indicati nella Privacy Policy generale.

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3. Cookie Policy

Sito web progettorinascita.org

ai sensi dell’art. 122 del Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e delle Linee Guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante Privacy (10 giugno 2021)

3.1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al terminale (computer, tablet, smartphone) dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Sul nostro sito utilizziamo cookie e tecnologie simili (es. local storage) per le finalità descritte di seguito.

3.2. Tipologie di cookie utilizzati

I cookie installati sul sito sono suddivisi nelle seguenti categorie:

• Necessari — indispensabili al funzionamento del sito, non richiedono consenso;
• Funzionali — abilitano funzionalità e personalizzazioni aggiuntive;
• Analitici/Prestazionali — raccolgono informazioni in forma aggregata su come viene utilizzato il sito;
• Di profilazione/Marketing — utilizzati solo se effettivamente presenti sul sito e finalizzati, ad esempio, alla misurazione di campagne o alla personalizzazione di contenuti pubblicitari. Se il sito non utilizza cookie di profilazione o marketing, questa categoria deve essere rimossa dalla versione pubblicata.

L’elenco dettagliato e aggiornato di tutti i cookie attivi sul sito — con nome, finalità, durata e fornitore di ciascuno — è disponibile in tempo reale nel pannello di gestione dei cookie, consultabile cliccando su “Cookie Settings” / “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina del sito.

Il pannello di gestione dei cookie deve riportare, ove disponibili, nome del cookie, fornitore, finalità, durata e categoria, ed essere aggiornato in caso di modifica degli strumenti utilizzati dal sito.

3.3. Cookie di terze parti

Alcune pagine del sito possono includere contenuti di terze parti (es. video incorporati, mappe, pulsanti di condivisione social) che installano propri cookie, sui quali questa cooperativa non ha controllo diretto. Tali cookie, se non strettamente necessari, sono attivati solo dopo il consenso espresso tramite il banner e sono disciplinati dalle rispettive privacy policy dei fornitori terzi, richiamate anch’esse nel pannello di gestione cookie.

3.4. Base giuridica

• i cookie necessari sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito e non richiedono consenso, ai sensi dell’art. 122 del Codice Privacy;
• i cookie funzionali non necessari, analitici non anonimizzati o non assimilabili ai tecnici e quelli di profilazione/marketing sono utilizzati solo previo consenso dell’utente, espresso tramite il banner cookie e revocabile in qualsiasi momento dal pannello “Impostazioni cookie”;
• i cookie analitici possono non richiedere consenso solo se configurati in modo da ridurre il potere identificativo dell’utente e utilizzati esclusivamente per produrre statistiche aggregate, secondo le indicazioni dell’Autorità Garante.

3.5. Come gestire le preferenze sui cookie

Al primo accesso al sito, un banner realizzato tramite la piattaforma CookieYes ti permette di:

• accettare tutti i cookie;
• rifiutare i cookie non necessari (mantenendo attivi solo quelli necessari);
• personalizzare le preferenze, scegliendo singolarmente quali categorie di cookie attivare.

Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando su “Cookie Settings” / “Impostazioni cookie”, disponibile in fondo a ogni pagina del sito.

In alternativa, puoi gestire o disabilitare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser:

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• Mozilla Firefox
• Safari
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La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.

3.6. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento SVS Donna Aiuta Donna Cooperativa Sociale con sede legale in via Rutilia, 28 Milano C.F. 97204420158 P.IVA 12670670962 e-mail coordinamento@svsdad.it telefono 02 39628739.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa Privacy.

3.7. Aggiornamenti della presente policy

Questa Cookie Policy può essere soggetta a modifiche, ad esempio a seguito dell’introduzione di nuovi servizi o cookie sul sito. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026.